Политика конфиденциальности
Мы заверяем вас, что принимаем все разумные меры для защиты ваших персональных данных, а также для поддержания их точности и актуальности.
Общие положения
Сайт cosmo.md (далее «сайт») принадлежит компании "Cosmo Tehnologie" S.R.L, с местонахождением в г. Кишинев, ул. Армянская, 30, офис 104.
Используя сайт cosmo.md, вы соглашаетесь с Соглашением о конфиденциальности данных, представленным ниже.
Этот документ касается сбора и использования личной информации, которую вы предоставляете нам прямо или косвенно при использовании услуг, предлагаемых на этом веб-сайте.
Мы оставляем за собой право вносить изменения или обновления в положения настоящего Соглашения о конфиденциальности без предварительного уведомления. Самая последняя версия всегда будет доступна по веб-адресу - cosmo.md.
Компания "Cosmo Tehnologie" S.R.L осознает важность защиты информации, полученной от вас, и это соглашение определяет способ использования этих данных.
Кроме того, ваши рекомендации всегда приветствуются - пожалуйста (и заранее благодарим), используйте с уверенностью адрес support@cosmo.md, чтобы отправить нам идеи, предложения, мнения или жалобы.
Сбор данных
Если вы хотите воспользоваться закупкой продуктов, предлагаемых через сайт, вам необходимо предоставить нам личную информацию.
Данные собираются только в том случае, если вы добровольно и сознательно согласны передать их нам. Страницы на сайте, где требуется эта информация, содержат ссылку на этот документ, чтобы его можно было проанализировать при необходимости.
Кроме того, помимо личных данных, наши системы автоматически собирают ряд анонимной информации, которая используется для анализа степени удобства использования сайта и оптимизации предлагаемых услуг.
Использование данных
Конфиденциальная информация, полученная с сайта, используется только для успешного использования предлагаемых услуг, а также для связи с вами в случае необходимости.
Кроме того, она может быть использована для представления вам новых возможностей, предложений или другой информации.
Раскрытие собранных данных
Мы гарантируем, что без вашего согласия "Cosmo Tehnologie" S.R.L не будет раскрывать третьим лицам полученную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законом, когда передача этих данных абсолютно необходима.
Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности личной информации, включая осторожное использование данных, используемых для вашей аутентификации, независимо от того, используются ли эти данные с вашего ведома или без него.
Наши сотрудники обязаны строго соблюдать конфиденциальность любых личных данных, находящихся в нашем распоряжении.
К сожалению, никакая передача данных через Интернет не гарантируется как полностью безопасная. Тем не менее, мы примем все разумные меры для обеспечения безопасности вашей личной информации.
Файлы Cookie
Файлы Cookie передаются веб-сайтом на жесткий диск посетителя с целью хранения определенной информации. Cookie представляют собой отраслевой стандарт и широко используются большинством веб-сайтов, включая наш (в целях упрощения доступа пользователя к сайту). Эта технология позволяет адаптировать контент, представленный на сайте, к вашим потребностям. Однако, если вы не хотите собирать данные с помощью файлов Cookie, у вас есть возможность отключить эту технологию в вашем браузере. Однако имейте в виду, что файлы Cookie могут потребоваться для предоставления определенных возможностей услуг.
Доступ к данным
Мы заверяем вас, что принимаем все разумные меры для защиты ваших персональных данных, а также для поддержания их точности и актуальности. В случае обнаружения неточной информации о вас, пожалуйста (и заранее благодарим) свяжитесь с нами для внесения необходимых изменений.
В то же время наши сотрудники обязаны строго соблюдать конфиденциальность любых персональных данных, находящихся в нашем распоряжении.
Настоящее соглашение заключено между Вами и «Cosmo Tehnologie» SRL и регулирует Ваше использование (услуг, предлагаемых посредством) веб-сайта cosmo.md , имея преимущественную силу над любым предыдущим соглашением между Вами и компанией.
Условия и положения
Использование вами данного веб-сайта регулируется настоящими положениями, а также Общими, Техническими условиями и Условиями участия.
Если вы не согласны с каким-либо из положений настоящих условий, не используйте наш веб-сайт и не предоставляйте нам свои персональные данные. Предоставление некоторых услуг может быть обусловлено предоставлением ваших персональных данных.
Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для достижения указанных ниже целей, с соблюдением установленных законодательством мер безопасности данных и конфиденциальности.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ваше доверие к нашим услугам и персоналу — один из наших главных приоритетов. Чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления, мы постоянно совершенствуем всю нашу деятельность.
Компания "Cosmo Tehnologie" SRL осознаёт важность ваших персональных данных и обязуется защищать их конфиденциальность и безопасность. Поэтому для нас важно предоставлять вам информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных, комплексно, в рамках настоящих Условий.
Мы уважаем конфиденциальность всех наших клиентов и конфиденциальность посетителей нашего веб-сайта и будем обращаться с персональными данными/обрабатывать их с особой осторожностью, соблюдая соответствующие технические и организационные условия безопасности.
Компания обрабатывает персональные данные, полученные непосредственно от вас, как субъектов данных, или косвенно в ходе развития коммерческих/договорных отношений при доступе к услугам, предлагаемым веб-сайтом cosmo.md.
Персональные данные собираются только с Вашего согласия/согласия, если они предоставлены сознательно, добровольно, по Вашей собственной инициативе, или по запросу «Cosmo Tehnologie» SRL, например, через одну из используемых онлайн-форм: форма онлайн-заказа продукции, участие в розыгрышах и конкурсах, путем заполнения данных в форме регистрации учетной записи на нашем сайте и т. д.
Обработка персональных данных в системе учета клиентов нашего магазина осуществляется в течение срока до момента отзыва клиентом согласия или в течение срока, необходимого для предоставления наших услуг, если согласие не было отозвано и данные больше не нужны.
На основании запроса, направленного на адрес cosmo.md (электронный или физический), клиент может отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных.
Обработка персональных данных
Обработка персональных данных представляет собой любую операцию или набор операций, которые производятся с вашими персональными данными автоматическими или неавтоматическими средствами, такими как: сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, выравнивание или комбинирование, ограничение, блокирование, стирание, уничтожение, архивирование.
В контексте текущей деятельности компании «Cosmo Tehnologie» SRL, включая ведение коммерческой/договорной деятельности, закупку продукции, а также в контексте выполнения юридических обязательств, мы можем запросить у вас определенные персональные данные.
Какие персональные данные обрабатывает «Cosmo Tehnologie» SRL?
В этой связи обрабатываются, в частности, следующие персональные данные:
- Имя и фамилия;
- Дата рождения;
- Телефон/факс;
- Домашний/адрес проживания;
- Электронная почта;
- ИДНП;
- Пол;
- Информация о заказе;
Кто является субъектами данных?
Лицами (целевыми), данные которых могут обрабатываться компанией «Cosmo Tehnologie» SRL исключительно в целях, указанных ниже, являются:
- Физические лица-клиенты cosmo.md (текущие, бывшие или потенциальные), их законные представители;
Последствия отказа в предоставлении персональных данных
Вы, как субъект данных, обязаны предоставлять полные, актуальные и правильные данные.
Чтобы иметь возможность предложить вам определённые услуги, связанные с данным видом деятельности, cosmo.md запросит персональные данные, необходимые для предоставления этих услуг. Отказ в предоставлении таких данных может привести к невозможности предоставления услуг "Cosmo Tehnologie" SRL. Когда вы приобретаете услугу у нашей компании, мы собираем персональные данные, связанные с предоставлением этих услуг.
Знакомясь с настоящими положениями, предоставляя персональные данные для доступа к услугам, предлагаемым «Cosmo Tehnologie» SRL через принадлежащий ей веб-сайт, вы уведомляетесь и/или выражаете свое прямое согласие (соглашаетесь) на обработку персональных данных в соответствии с правовыми положениями о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (национальное законодательство, Закон № 133/2011 о защите персональных данных).
Если обработка данных больше не требуется для предоставления услуги, выполнения юридического обязательства или не оправдана законными интересами «Cosmo Tehnologie» SRL, вы можете отказаться от обработки или отозвать ранее данное согласие, при этом отказ будет действовать в будущем. Например, субъекты данных могут в любое время и без указания причины отозвать свое согласие на обработку данных в целях прямого маркетинга, персонализированных предложений. После рассмотрения запроса на отзыв согласия субъект данных больше не будет получать коммерческую информацию о предлагаемых нами услугах.
Каковы цели сбора персональных данных?
Компания разработала настоящую Политику конфиденциальности с целью дальнейшего разъяснения порядка сбора и распространения информации на нашем веб-сайте и в рамках наших услуг по обработке заказов. Как правило, вы можете посещать открытые разделы нашего веб-сайта, не идентифицируя себя. Общая политика заключается в сборе только той информации, которая необходима для поддержания отношений с нашими клиентами.
Мы используем ваши персональные данные только в следующих целях:
- Ведение коммерческой/договорной деятельности;
- Маркетинг, продвижение, реклама, пиар, конкурсы, рекламные лотереи, программы лояльности, в том числе передача общих или персонализированных коммерческих предложений; разработка и совершенствование услуг;
- Управление взаимоотношениями с клиентами; коммерческое общение с клиентами с использованием любых средств связи;
- Выполнение применимых правовых обязательств;
- Связь с государственными или общественно значимыми организациями;
- Разрешение споров и судебных разбирательств, исполнение решений судов и арбитражей и т. д.
«Cosmo Tehnologie» SRL будет считать всю полученную от вас информацию конфиденциальной и не будет передавать ее третьим лицам (за исключением деловых партнеров, как описано ниже) без вашего прямого и предварительного согласия.
Кто является получателем ваших персональных данных?
Получателями данных могут быть лица (субъекты данных), предоставившие персональные данные, а именно:
- Физические лица-клиенты cosmo.md (настоящие, бывшие или потенциальные), их представители/уполномоченные лица, юридические или обычные; (в целях осуществления коммерческих/договорных отношений);
Получателями данных (кроме субъектов данных) могут быть: центральные и местные органы государственной власти, суды, полиция (в рамках положений закона и/или в результате прямо сформулированных запросов), банковские компании, судебные приставы, страховые и перестраховочные компании, организации, занимающиеся маркетинговыми исследованиями (статистические цели) и т. д.
Конфиденциальность персональных данных будет обеспечена компанией и не будет предоставлена третьим лицам, за исключением указанных в настоящем документе.
Обработка персональных данных в рекламных (маркетинговых) целях
Предоставленные вами персональные данные (такие как: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер факса, номер мобильного/стационарного телефона и т. д.) могут быть обработаны с соблюдением ваших прав, в частности, права на информацию и возражение, в следующих целях: маркетинг (включая прямой маркетинг), конкурсы, рекламные лотереи, осуществление коммерческих коммуникаций для услуг cosmo.md, в том числе разработанных совместно с нашим партнером, посредством любых средств связи, включая услуги электронной связи. Предоставленные вами персональные данные могут быть использованы в рекламных целях (маркетинг), а также для продуктов или услуг других партнеров «Cosmo Tehnologie» SRL, с соблюдением ваших прав.
Если ваши данные будут использоваться для целей прямого маркетинга (если субъекты данных дали на это согласие), вы будете уведомлены об этом заранее. Вы можете воспользоваться своим правом запретить такую обработку, отметив соответствующие поля в формах/документах, используемых для сбора персональных данных.
Независимо от ситуации, если вы хотите, чтобы обработка ваших персональных данных прекратилась, вы можете прямо потребовать, чтобы мы прекратили любую обработку данных с нашей стороны.
В отношениях с «Cosmo Tehnologie» SRL вы пользуетесь, в соответствии с действующими правовыми нормами, следующими правами: право доступа, право на исправление, право на удаление данных, право на ограничение обработки, право на переносимость данных, право на возражение и право на индивидуальную автоматизированную обработку.
Срок обработки персональных данных
Для достижения вышеуказанной цели компания «Cosmo Tehnologie» SRL будет обрабатывать ваши персональные данные в течение всего срока действия договорных отношений, в рамках которых вы воспользовались услугой, до тех пор, пока вы или ваш законный/официальный представитель не воспользуетесь правом на возражение/удаление (за исключением случаев, когда cosmo.md обрабатывает данные на основании юридического обязательства или обосновывает законный интерес). После завершения операций по обработке персональных данных в целях, для которых они были собраны, если вы или ваш законный/официальный представитель не воспользуетесь правом на возражение/удаление, в соответствии с законом, эти данные будут архивированы на срок, предусмотренный внутренними процедурами компании, и/или будут уничтожены.
Какие меры безопасности используются для защиты ваших данных?
Чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных, а также возможных злоупотреблений, мы применяем методы и технологии безопасности вместе с соответствующими политиками и рабочими процедурами для защиты собираемых персональных данных.
Полная безопасность данных, передаваемых через Интернет, никогда не может быть гарантирована. Несмотря на то, что компания прилагает все усилия для защиты ваших персональных данных, мы не можем полностью гарантировать безопасность данных, передаваемых на сайт cosmo.md . Любая передача данных осуществляется на ваш страх и риск. После получения нами информации о вас мы будем применять строгие процедуры безопасности и меры, направленные против несанкционированного, незаконного использования, уничтожения, случайной потери или раскрытия персональных данных. Для повышения степени безопасности данных мы используем сервис Amazon AWS , который обеспечивает защиту от кибератак и онлайн-угроз.
Каковы ваши права?
Ознакомившись с настоящим документом, вы ознакомились с правами, которыми пользуетесь в соответствии с действующим законодательством, а именно: право доступа, право на исправление, право на удаление данных, право на ограничение обработки, право на переносимость данных, право на возражение и право на индивидуальную автоматизированную обработку. В то же время, если обработка осуществляется на основании согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, направив его в письменной форме в адрес cosmo.md в соответствии с условиями действующего законодательства, что не влияет на законность обработки, осуществленной на основании согласия до его отзыва.
Вы также имеете право в любое время, бесплатно и без каких-либо обоснований, возразить против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга, воспользовавшись, если применимо, функцией отказа от подписки, включенной в маркетинговые материалы.
В иных целях вы имеете право в любое время и бесплатно возразить против обработки предоставленных вами персональных данных, указав данные и цель обработки, только по обоснованным и правомерным причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, за исключением случаев, когда cosmo.md докажет, что у него имеются законные и веские причины, оправдывающие обработку и преобладающие над вашими интересами, правами и свободами, или что целью обработки является установление, осуществление или защита права в суде. В случае необоснованного возражения компания имеет право продолжить обработку указанных данных.
Прочитав этот документ, вы осознаете и понимаете, что персональные данные, предоставленные cosmo.md, являются определяющими элементами для доступа к услугам, предлагаемым cosmo.md , и/или осуществления коммерческой/договорной деятельности.
Как вы можете реализовать свои права?
Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете обратиться к Специалисту по персональным данным «Cosmo Tehnologie» SRL с письменным, датированным и подписанным запросом на адрес электронной почты: mail@cosmo.md или по следующему адресу для корреспонденции cosmo.md : г. Кишинев, ул. Армянская, 30, офис 104
Аналогично по всем вопросам, касающимся реализации Ваших прав, Вы можете обратиться в службу поддержки сайта cosmo.md по номеру телефона +373 69 185 086.
Официальный сайт Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком Республики Молдова .
Настоящие положения могут периодически изменяться/обновляться. Рекомендуем вам проверять настоящие положения каждый раз при использовании веб-сайта cosmo.md, чтобы быть в курсе их изменений. Переход на веб-сайт cosmo.md или использование услуг cosmo.md через указанный веб-сайт после внесения изменений означает ваше согласие с новыми положениями.